ライフラインの引越し手続きの電話では何を言えばいい?電気・ガス・水道の電話での手続き方法を解説

引越しの際、電気・ガス・水道の各社に何をどういえばいいのか不安に感じていませんか。特に、引越し当日は、荷出しに忙しくバタバタすることが多いです。そこでこの記事では、電気・ガス・水道などのライフラインの引越し手続きを電話でするための具体的な方法を解説します。

また、複数の手続きが一度に済む「ライフラインの窓口」の活用方法も紹介します。その他にも、電話関連・郵便関連の手続き、ライフラインの引越し手続きに関するよくある質問も紹介するので、参考にしてみてください。

事前に準備を済ませて、引越しをスムーズに済ませてみてください。

勇翔太
監修者
カルノリレンタカー株式会社 代表取締役
勇翔太

平成元年生まれで、多岐にわたるビジネスを展開してきた起業家。カルノリレンタカー株式会社(現在24店舗)と次世代株式会社の代表取締役を務め、さらにBUCKET LIST株式会社やエーストータルサービス(引越し・不用品回収)など複数の企業に出資している。

引っ越し業に携わる中、母子家庭や非正規雇用者を大好きな車で支援したいと考え、中古車販売店を開業したのち、レンタカー事業「カルノリレンタカー」をスタート。中古車販売事業とレンタカー事業を運営する知見から、車に関する有益な情報をより多くの人に伝えたいという想いを持っている。

また多数メディアにも出演している。直近では2024年4月に放送された『令和の虎CHANNEL』に出演。


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目次

引越し時に電気・ガス・水道の手続きをまとめて代行してもらうなら「ライフラインの窓口」がおすすめ

引用元:ライフラインの窓口公式サイト

引越しで手間がかかるのは、電気・ガス・水道などライフラインの手続きです。そこで、おすすめなのが「ライフラインの窓口」です。「ライフラインの窓口」を使えば、ライフラインの手続きを代行してもらえます。

ライフラインの引越し手続きが1回で終わる

「ライフラインの窓口」を利用すると、電気・ガス・水道などのライフラインの引越し手続きが、たった1回の連絡で完了します。従来は、各業者に個別連絡を取る必要があり、手続きに時間がかかっていました。

しかし、このサービスを使えば、新居の業者選定から立ち会い日や開通日の調整まで、すべて無料で代行してもらえます。利用者は、「ライフラインの窓口」に電話するだけで、初めての引越しや急な転勤の際も手間がかからず安心です。

これまで面倒だった立合い日や開通日のやり取りも、全部任せられるので、スムーズな引越しが期待できます。

インターネットの乗り換えも相談できる

インターネットの引越し手続きは、回線業者を確認したり、工事日の調整をしたりと煩雑で手間がかかるものです。「ライフラインの窓口」を利用すれば、インターネットの乗り換えも、すべてお任せでスムーズに進められます。

また、携帯キャリアと合わせたインターネットサービスの手配も可能です。さらに、お得なキャッシュバックキャンペーンがあるプランの提案も受けられるため、新生活に向けて快適なネット環境を整えるのに手間がかからないだけでなく、お得になります。

引越しに伴うインターネットの引越しも、効率的かつ便利なサポートが期待できます。

ライフラインの窓口を利用する流れ

「ライフラインの窓口」は、たった1回の電話でライフラインの引越し手続きができる便利なサービスです。問い合わせをするだけで、すべての手続きを代行してもらえるので、面倒な調整は必要ありません。

ウェブやLINEでの申し込みも可能で、氏名や引越し先住所を入力し、確認の電話を受けるだけで完了します。入力時間はわずか30秒で、忙しい時間の合間に引越しの手続きが済みます。

手間なくスムーズに新生活をスタートできる「ライフラインの窓口」に今すぐ問い合わせて、安心して引越し準備を進めましょう。

引越し時にはライフライン(電気・ガス・水道)の手続きが必要

引越しには、電気・ガス・水道などのライフラインも引越し手続きが必要です。従来の手続きは面倒で、旧居での使用停止と新居での使用開始など、最大で6回の手続きが必要になる場合もありました。「何から始めれば良いのか分からない」と悩む方も多く、忙しい合間の手続きを苦痛に思う方も少なくありません。

ライフラインの手続きは、オペレーターと一緒に進められる電話の手続きだとわかりやすくて安心です。ただし、会社によって電話受付の時間や曜日に制限があるので、事前に確認しておきましょう。

電話で電気の引越し手続きをする方法

ここでは、電気の引越し手続きを電話でする方法を解説します。電話の引越し手続きには2パターンあります。電話をする前に各ポイントをチェックしてみてください。スムーズな手続きのために、電気の引越し手順を確認しましょう。

電気の引越し手続きの電話先

電気の引越し手続きをする際は、旧居での電気使用停止と新居での使用開始日に加えて、以下の情報が必要です。

  • 契約者氏名
  • 現住所
  • 電話番号
  • お客さま番号
  • 引越し先住所
  • 引越し日

メモしておくと、電話口で慌てずに済みます。また、オペレーターに「引越し先の新居でも電気を使いたい」と伝えれば、手続きもスムーズです。電気の引越し手続きの電話先は以下のとおりです。

電力会社電話番号
北海道電力0120-12-6565
東北電力0120-066-774
東京電力0120-995-001(スキップ番号21)
中部電力0120-921-691(契約受付センター)
北陸電力0120-776-453
関西電力0800-777-8810
中国電力エリアにより異なる
四国電力エリアにより異なる
九州電力エリアにより異なる
沖縄電力0120-586-390

電話で電気の引越しをするときに準備しておくこと

電気サービスの手続きをする際には、以下の情報を事前に準備しておくと安心です。

  • 契約者の氏名と住所: 現在の契約情報と一致する必要があります
  • 電気のお客さま番号: 請求書や検針票に記載されています
  • 引越し先の住所・建物名・部屋番号: 新しいサービス開始地点の詳細です
  • サービスの停止日: 最後に電気を使用する予定日を伝えます
  • サービスの開始日: 新しい住所で電気を使用開始する日です
  • 電気代の支払い方法: 銀行引き落としやクレジットカード払いなど、新しい支払い方法を決定します
  • 電気給湯機・電気温水機の有無
  • メモ: 特別な要望や問い合わせ事項があれば記録しておいてください

情報を整理しておくと、電話やオンラインでの手続きが迅速に進むでしょう。

新居で電力会社を変更するときの電話の仕方

新居で電力会社を変更する場合、現在の電力会社への解約の連絡と新しい電力会社の新規契約の連絡が必要です。

まず新規契約として、新しい電力会社に「引越し先で新たに電気契約をしたい」旨を伝え、希望の料金プランや支払い方法をオペレーターに伝えます。最後に、現在の電力会社に「引越しのため、電気の契約を解約したい」と連絡して完了です。具体的な流れは以下のとおりです。

現在の電力会社への解約連絡

現在の電力会社に連絡し、「引越しに伴い、電気契約を解約したい」と伝えます。その際、以下の情報が必要になります。

  • 契約者名
  • 現住所
  • 電話番号
  • お客さま番号(検針票や領収書に記載)
  • 引越し日

新しい電力会社への新規契約連絡

新居の電力会社には、「新しい住所で電気契約を始めたい」と伝えます。その際、必要な情報は以下のとおりです。

  • 契約者名
  • 引越し先の住所
  • 電話番号
  • 引越し日
  • 希望する料金プラン
  • 支払い方法

電話は引越し日の1〜2週間前に完了しましょう。引越しシーズンは、電話がつながりにくくなる場合もあります。事前に質問内容や伝えたい点をメモしておくと、手続きがスムーズです。

電話でガスの引越し手続きをする方法

ここでは、ガスの引越し手続きを電話でする方法を解説します。スムーズに手続きを完了できるように事前準備や電力会社の変更の仕方を確認しておきましょう。

ガスの引越し手続きの電話先

ガスの引越し手続きに必要な電話連絡は、現在のガス会社と新居のガス会社の両方で必要です。旧居で使用していたガスの停止手続きは、現在のガス会社に連絡し、新居のガス使用開始手続きは新居のガス会社に連絡します。

もし同じガス会社を使用する場合でも、旧居と新居の管轄が異なれば、両方のガス会社に手続きの連絡が必要です。

プロパンガスを利用している場合は、ガス会社が固定されていないため、新居でガス会社を選ばなければなりません。自分に合っているプロパンガス会社を選ぶためには、複数の会社に見積もりを依頼し、料金やサービスを比較すると良いでしょう。

ガスの引越し手続きの電話先は以下のとおりです。

ガス会社電話番号
北海道ガス0570-008800または011-792-8110
仙台市ガス局0800-800-8978または022-256-2111
東京ガス0570-002211
北陸ガス0570-025-880
静岡ガス0570-020-161
東邦ガス0120-015-455
大阪ガスエリアにより異なる
岡山ガスエリアにより異なる
広島ガス0570-002-888
西部ガス0570-000-312
沖縄ガス098-863-7438

引越し当日にガスがすぐに使用できるように、事前に準備をしておきましょう。

電話でガスの引越しをするときに準備しておくこと

電話でガスの引越し手続きをスムーズに済ませるために、必要な情報を事前に整理しておきましょう。

  • 契約者名: 現在のガス契約者の氏名を用意します
  • 現住所: 現在のサービスが提供されている住所です
  • 電話番号: ガス会社からの連絡に使用します
  • お客さま番号: 検針票や領収書に記載された番号を確認してください
  • 引越し先住所: 新居の住所を正確に伝えます
  • 引越し日: ガスの使用を開始する予定日です
  • 手続き希望日: ガス開栓の立ち会い日の希望を伝えます
  • ガス代の支払い方法: 希望する支払い方法を伝えます
  • メモ: 質問したいことや特記すべき点をメモしておくと安心です

上記の情報を手元に準備しておくと、電話でのやり取りが効率的になると考えられます。

新居でガス会社を新規契約するときの電話の仕方

電話で、新居でガス契約をする手順を説明します。新居でガスの契約をする際は、新しいガス会社に連絡してから、現在のガス会社に解約の連絡をします。

新しいガス会社への連絡

まず、新居で選んだガス会社のお客さまセンターに連絡します。その後、 新しい住所でガス契約を希望している旨と以下の情報を伝えます。

  • 契約者名
  • 引越し先の住所
  • 電話番号
  • 引越し日
  • 立会いの希望日時
  • 選択したガス料金プラン
  • 支払い方法

現在のガス会社への解約連絡
現在のガス会社に解約の連絡をします。

電話をかける際のポイント

引越し日が決定したら、可能な限り早めに連絡を取りましょう。繁忙期(3月〜4月)は避けるとスムーズです。その際、必要な情報をメモしておき、準備万端で電話に臨むと、慌てずに済みます。また、伝え漏れ防止にもつながります。

手間なくスムーズに新生活をスタートできる「ライフラインの窓口」に今すぐ問い合わせて、安心して引越し準備を進めましょう。

電話で水道の引越し手続きをする方法

ここでは、水道の引越し手続きを電話でする方法を解説します。押さえるべきポイントに分けて詳しく解説するので、ぜひ参考にしてみてください。スムーズに手続きを完了し、快適な新生活を迎えましょう。

水道の引越し手続きの電話先

水道の引越し手続きは、現住所と新居の水道局への連絡が必要です。同一市区町村内であれば、現在の水道局一箇所のみで手続きが完了します。

賃貸の集合住宅では、大家さんが一括で水道局との契約をしているケースも少なくありません。そのため、最終月の水道使用料は、水道局ではなく大家さんに確認する必要があります。

水道局の連絡先は、請求書や検針票に記載してあります。また、市町村の公式ウェブサイトに掲載している場合もあります。インターネットで手続きできる場合もあるので、利用してみてください。

電話で水道の引越しをするときに準備しておくこと

水道の引越し手続きを電話でする際には、以下の情報を準備しておくと手続きがスムーズに進みます。

  • 契約者名: 水道契約をしている人の名前です
  • 現住所: 現在の水道サービスの住所です
  • 電話番号: 水道局からの連絡を受け取るための番号を伝えます
  • お客さま番号: 検針票や請求書に記載されている番号です
  • 引越し先住所: 新居の住所をメモしておきましょう
  • 利用停止日と利用開始日: 引越し日に合わせた水道の停止と開始の日付です
  • 水道代の支払い方法: 新しい支払い方法を伝えます
  • メモ: 質問事項や特記事項を記録しておきます

これらの情報を整理し、電話時に手元に置いておくことで、必要なデータを迅速に伝えられ、手続きの効率向上が期待できます。

別市町村に引越しする場合の電話の仕方

別の市区町村への引越しは、現在の水道局と新居の水道局の両方に連絡する必要があります。まず、現在の水道局に「引越しに伴い、水道の契約を解約したい」と伝えます。次に、新居のある市区町村の水道局に「新たに契約を結びたい」と連絡してください。

引越しの手続きでは、必要な個人情報・新旧の住所・支払い方法などが問われるので、準備をしておくと安心です。

同一市区町村内での引越しの場合は、水道の開栓と閉栓を同時に依頼できる場合が多いです。しかし、管轄が異なる場合は、それぞれ手続きが必要なので、事前に確認しておきましょう。

ライフラインの引越し手続きの電話をする前に確認しておきたいこと

ライフラインの引越し手続きをする前に何を確認すべきかを把握しておく必要があります。
ここでは、引越しに際して忘れがちなポイントや手続きをスムーズにすませるために事前にチェックしておきたいことを紹介します。

手続きの申し込み期限

引越しに伴う電気・ガス・水道の手続きは、引越し日の1週間前には完了させておくとスムーズです。遅くても、引越しの3日前までには手続きを済ませるようにしてみてください。特に、3月から4月の繁忙期には予約が埋まる可能性が高いため、2週間以上前の予約が望ましいです。

手続きには、電話が繋がりにくい場合や、立ち会いが必要な日時の調整が必要な場合があります。土日祝日でも手続きを受け付けてもらえるかどうかは、各契約会社によります。土日祝は電話申し込みを受け付けていない会社もあるので、できれば平日に連絡しておいたほうが良いでしょう。もしどうしても平日の連絡が無理なのであれば、インターネットからの申し込みを検討してみましょう。

手続きの営業時間

手続きの営業時間は、通常平日の9:00〜20:00が一般的です。しかし、地域やサービス提供会社によって異なるため、正確な情報は、各ライフライン会社のウェブサイトやカスタマーサービスに直接問い合わせてみてください。

特に、引越しシーズンや繁忙期には、手続きの予約が埋まりやすくなります。早めに予約したりインターネットを利用したりすると、スムーズに手続きができます。また、土日祝日でも対応しているかどうかも事前に確認しておく必要があります。

ライフラインの引越し手続きの電話の流れ

ここでは、電話でライフラインの引越し手続きをする流れを解説します。ライフラインの引越し手続きの電話の流れは以下のとおりです。

  • 契約者氏名を伝える
  • お客さま番号を伝える
  • 解約する現住所を伝える
  • 引越し予定日を伝える
  • 引越し先の住所を伝える
  • 契約種別を選択する
  • 料金の精算方法を選択する

ライフラインの引越しの手続きの際は、契約者氏名とお客さま番号を電話で伝えます。お客さま番号は、検針票や領収書に記載されている場合が多いです。

その後、サービスを解約する現住所と引越し予定日を伝え、いつサービスを停止するかを決めます。引越し先でも同じ会社を利用する場合は、新しい引越し先の住所と希望する契約種別、支払い方法を伝える必要があります。

ライフラインの引越し手続きはいつまでに済ませておくのが良い?

電気・ガス・水道などのライフラインは、引越し先ですぐに必要です。手続きが遅れると、不便な状況にもなりかねません。ここでは、ライフラインの引越し手続きの期限や優先度を解説します。

ライフラインの引越し手続きはなるべく早く済ませておく

ライフラインの引越し手続きは、引越し日が決定してから、最大6回の手続きが発生する可能性があります。ガスは、使用開始日の立ち会いが必要な場合が多く、希望日時に予約するためには、早く手続きをしなければなりません。

また、引越しシーズンは手続きが混み合うため、早めに行動することが重要です。予期せぬトラブルや手続きの遅れを避けるためにも、余裕を持った対応を心がけてみてください。

電話連絡が難しい場合は、オンラインで手続きを受け付けている会社もあります。利用可能なオプションを活用して、手続きを効率的に進めましょう。

ライフラインの引越し手続きには時間がかかるものとかからないものがある

ライフラインの引越し手続きには、比較的簡単に完了するものと時間がかかるものがあります。電気と水道は、電話やインターネットを利用した簡単な手続きが可能です。多くの電力会社や水道局がオンラインでの手続きを推奨しており、手軽に済ませられます。

一方、ガスの手続きは、時間がかかります。これは、旧居での停止と新居での開始の両方で、技術者の立ち会いが必要となるためです。引越しシーズンには、予約が取りにくくなるため、早めに日程を調整しなければなりません。

引越し手続きにかかる日数を確認し、計画的に引越しを進める必要があります。

ライフラインの引越し手続きの優先度

ライフラインの引越し手続きには、明確な優先順位が存在します。最も優先度の高いのは、ガスです。ガスは、旧居と新居の両方で技術者の立ち会いが必要になります。ガスの手続きは、予約が取りにくくなる時期もあるため、引越しが決まり次第すぐに連絡しなければなりません。

次に、電気と水道の手続きです。どちらも技術者の立ち会いが不要で、電話やインターネットを通じて比較的簡単に手続きが可能です。各社とも、インターネットによる手続きを推奨しています。

引越し手続きは、ガス・電気・水道の順で進めるのが効率的です。

ライフラインの引越し手続きは電話だけでなくインターネットでもできる

ライフラインの引越し手続きは、インターネットでも行えます。インターネットのメリットは、土日祝日はもちろん、24時間いつでも手続き可能な点です。引越しシーズンの電話混雑も回避でき、忙しい方でも自分のタイミングで手続きを進められます。

ただし、すべての会社でインターネット手続きができるわけではありません。手続きをする際は、事前に確認する必要があります。

一方、電話手続きのメリットは、直接オペレーターに質問ができる点です。必要に応じて対面で説明を受けられるため、初めて引越しをするという方でも安心です。

すべての手続きを一括で行いたい方は「ライフラインの窓口」がおすすめです。電話1本でライフラインすべての引越し手続きが完了し、時間と労力の大幅な節約につながります。

引越し手続きで手間をかけたくないという方は、ぜひ「ライフラインの窓口」にご連絡ください。

ライフラインだけではない!引越し時に必要な手続き

携帯電話の普及や郵便物転送サービスにより、電話や郵便物の引越し手続きを後回しにしていませんか。電話や郵便物もライフライン同様生活に必要です。ここでは、電話関連・郵便物関連の引越し手続きを解説します。

電話関連の手続き

引越しの際は、固定電話・携帯電話・インターネット回線の手続きが必要です。

固定電話:ウェブサイトや電話で手続きが可能です。新設や移転は、立ち会いが必要な場合があります。退去時は「電話料金請求書」が、入居時には「通信機器」と「本人確認書類」が必要です。

携帯電話:住所変更は、ウェブサイト・携帯ショップ・電話で行えます。ウェブ手続きにはユーザーIDとパスワードが、電話手続きには暗証番号が必要です。

インターネット回線:開通に2〜4週間かかる場合があります。繁忙期は、早めの手続きが必要です。準備書類は「引越し前の契約書類」「工事希望日」「新居の住所」です。

スムーズな手続きのため、早めの準備を心がけてみてください。

郵便物関連の手続き

郵便局では、郵便物の転送サービスを提供しています。利用期間は、届出日から1年間で、その後は差出人へ返送されます。転送期間が終了した後に、さらに転送を希望する場合は、再度転居届の提出が必要です。

郵便局窓口・郵送・インターネット(e転居)で申し込みができ、転居届・本人確認書類・旧住所確認資料などの書類が必要です。インターネットを利用する場合は、ゆうIDでログインする必要があります。

旧住所に郵便物が届き続けるのを防ぐためにも、引越し前には、転送サービスの手続きを忘れないようにしてください。

ライフラインの引越し手続きに関するよくある質問

ライフラインの引越しで、さまざまな疑問を持っている方もいるのではないでしょうか。特に、初めての引越しの場合は、わからない部分も多いはずです。ここでは、ライフラインの引越し手続きでよくある質問に回答します。

ライフラインの手続きは当日でも大丈夫ですか?

ライフラインの手続きは、万が一当日になってしまった場合でも対応可能です。

電気: 一部の電力会社では、当日開通が可能です。しかし、時間帯や繁忙期によっては対応してもらえない場合があります。

ガス: ガスの開栓には点検員の立ち会いが必要で、当日開通が困難な場合が多いです。土日祝日の対応がない場合もあります。

水道: 水道は地域によっては、当日手続きが可能です。

当日手続きが必要な場合は、速やかに契約会社に連絡する必要があります。生活に必要不可欠なライフラインは、早めに引越し手続きするよう心がけましょう。

月の途中で引越した場合料金はどうなりますか?

月途中で引越した場合のライフラインの料金は、最終検針日から引越し日まで、日割り計算されるのが一般的です。ただし、電力会社・ガス会社・水道局によっては、料金計算と支払い方法が異なるため、事前に確認する必要があります。

特に、ガス会社では、クレジットカードや口座振替が利用できない場合があります。後日、清算する場合は、メーター読み取り値の写真を撮っておいてください。請求に誤りがあった際に対処しやすくなります。

引越し時に電気・ガス・水道の手続きをまとめて代行してもらうならライフラインの窓口がおすすめ

引用元:ライフラインの窓口公式サイト

引越しで手間がかかるのは、電気・ガス・水道などライフラインの手続きです。そこで、おすすめなのが「ライフラインの窓口」です。「ライフラインの窓口」を使えば、ライフラインの手続きを代行してもらえます。

ライフラインの引越し手続きが1回で終わる

「ライフラインの窓口」を利用すると、電気・ガス・水道などのライフラインの引越し手続きが、たった1回の連絡で完了します。従来は、各業者に個別連絡を取る必要があり、手続きに時間がかかっていました。

しかし、このサービスを使えば、新居の業者選定から立ち会い日や開通日の調整まで、すべて無料で代行してもらえます。利用者は、「ライフラインの窓口」に電話するだけで、初めての引越しや急な転勤の際も手間がかからず安心です。

これまで面倒だった立合い日や開通日のやり取りも、全部任せられるので、スムーズな引越しが期待できます。

インターネットの乗り換えも相談できる

インターネットの引越し手続きは、回線業者を確認したり、工事日の調整をしたりと煩雑で手間がかかるものです。「ライフラインの窓口」を利用すれば、インターネットの乗り換えも、すべてお任せでスムーズに進められます。

また、携帯キャリアと合わせたインターネットサービスの手配も可能です。さらに、お得なキャッシュバックキャンペーンがあるプランの提案も受けられるため、新生活に向けて快適なネット環境を整えるのに手間がかからないだけでなく、お得になります。

引越しに伴うインターネットの引越しも、効率的かつ便利なサポートが期待できます。

ライフラインの窓口を利用する流れ

「ライフラインの窓口」は、たった1回の電話でライフラインの引越し手続きができる便利なサービスです。問い合わせをするだけで、すべての手続きを代行してもらえるので、面倒な調整は必要ありません。

ウェブやLINEでの申し込みも可能で、氏名や引越し先住所を入力し、確認の電話を受けるだけで完了します。入力時間はわずか30秒で、忙しい時間の合間に引越しの手続きが済みます。

手間なくスムーズに新生活をスタートできる「ライフラインの窓口」に今すぐ問い合わせて、安心して引越し準備を進めましょう。

まとめ

ライフラインの引越し手続きは、契約者氏名・新旧住所・お客さま番号・使用停止・開始希望日・支払い方法を伝える必要があります。

手続きは、引越し1週間前までに手続きを済ませると安心です。しかし、多忙だったり、急な転勤だったりと手続きが間に合わない場合もあります。電気・水道は、当日対応も不可能ではありません。しかし、ガスは、開栓時に立ち会いが必要なため、当日対応はできない可能性が高いです。

新居での生活を快適にスタートするためにも、ライフラインの引越し手続きは、早めに済ませておきましょう。

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この記事を書いた人

川本 裕太のアバター 川本 裕太 UPSTART株式会社 代表取締役

はじめまして、アプデの運営会社、UPSTART株式会社代表の川本です。私は常に劣等感を抱いて社会人生活を過ごしていました。営業成績は下、上司に怒られる毎日。情けなく、悔しくて涙した日々も少なくありませんでした。そのような経験から「周りに追いつき、追い越し、人生を変えてやる」という想いで起業し、「アプデ」という情報メディアを立ち上げました。アプデの情報を見て、人生が少しでも良い方向に変わったらこれほど嬉しいことはありません。